Mentions légales

Mentions légales pour GalaxieSeo

Le site accessible par les url suivants : www.galaxieseo.fr est exploité dans le respect de la législation française. L’utilisation de ce site est régie par les présentes mentions légales. En utilisant le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les avoir acceptées. Celles-ci pourront être modifiées à tout moment et sans préavis par la société GalaxieSEO

GalaxieSEO ne saurait être tenu pour responsable en aucune manière d’une mauvaise utilisation du service.

1 – Identification de l’éditeur

  • Dénomination sociale : GalaxieSEO
  • Forme juridique : Profession libérale
  • Siège social : 15 Avenue Foch, 54000 Nancy
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR 78 384475430
  • Numéro de téléphone : 06.17.21.25.91
  • Adresse électronique : leslie.grandemange@galaxieseo.fr
  • Directeur de la publication : Grandemange Laurence

2 – Hébergeur

  • Nom : IONOS
  • Dénomination sociale : IONOS SARL
  • Adresse : 7 PLACE DE LA GARE, 57200 SARREGUEMINES
  • Numéro de téléphone : 09 70 80 89 11

3 – Conditions générales d’utilisation

  • L’utilisation du site web GalaxieSEO implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites.
  • Ce site web est accessible à tout utilisateur du réseau Internet.
  • Les utilisateurs du site web GalaxieSEO s’engagent à ne pas utiliser ce site à des fins illicites ou nuisibles.
  • Le contenu du site web GalaxieSEO est protégé par les droits d’auteur.
  • Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de l’éditeur.
  • L’éditeur du site web GalaxieSEO se réserve le droit de modifier ou de supprimer tout ou partie du contenu du site web sans préavis.

4 – Protection des données personnelles

  • GalaxieSEO s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs données personnelles.
  • Les données personnelles collectées sur le site web GalaxieSEO sont utilisées uniquement pour les besoins du service ainqui qu’a des fins marketing et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
  • Les utilisateurs du site web GalaxieSEO ont le droit de consulter, modifier ou supprimer leurs données personnelles en contactant l’éditeur du site à l’adresse :dpo@galaxieseo.fr

5 – Limitation de responsabilité

  • L’éditeur du site web GalaxieSEO ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects consécutifs à l’accès ou à l’utilisation du site web.
  • Le contenu du site web GalaxieSEO est présenté à titre indicatif et ne peut en aucun cas être considéré comme un conseil professionnel.

6 – Loi applicable et juridiction compétente

  • Les présentes mentions légales sont soumises à la loi française.
  • En cas de litige, les tribunaux de Nancy seront seuls compétents.

 

 

CGV – Prestations SEO

Avertissement :

GalaxieSEO, en tant que consultant en référencement naturel, ne peut être tenu responsable des erreurs ou pannes du système d’information. GalaxieSEO ne saurait être tenu responsable des délais de transmission de données, des temps d’accès ou des restrictions d’accès sur des réseaux et/ou serveurs spécifiques.

Notre expertise porte sur le référencement naturel (SEO), mais il est essentiel que le client s’engage activement pour maximiser les effets bénéfiques de notre intervention. En effet, si le consultant SEO ne gère pas l’ensemble des outils et des interactions nécessaires, il incombe au client d’entreprendre toutes les démarches requises. Nous mettons à disposition du client les outils et les compétences SEO nécessaires, mais il est indispensable que le client mène une réflexion approfondie pour établir une stratégie globale et précise. Il est important de souligner que le consultant SEO n’est pas soumis à une obligation de résultat.

 

Article 1 : Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à tout achat des services suivants :

  • Référencement naturel
  • Production de contenus
  • Référencement payant Ads

Ces services sont conformes aux propositions faites sur le site https://galaxieseo.fr/.

Le devis établi par le prestataire constitue le seul document contractuel valable lors de la transaction commerciale. Le client est tenu de prendre connaissance des CGV avant toute signature.

Coordonnées du consultant :

Laurence Grandemange-GalaxieSeo Numéro de Siret : 384 475 430 00037 15, avenue Foch, 54000 Nancy Email : leslie.grandemange@galaxieseo.fr Téléphone : 0617212591

Article 2 : Prix

Les prix sont exprimés en euros, HT et TTC. Ils sont fermes et non révisables, sauf si la période de validité du devis est dépassée.

Un devis est établi par le consultant et remis au client avant la commande. Un acompte de 30 % est exigible à la signature du contrat.

La validité du devis est de 30 jours.

Article 3 : Commandes

Le client sélectionne le ou les services qu’il désire après avoir contacté le consultant via le formulaire du site https://galaxieseo.fr/ pour préciser son projet.

Toute prestation est conclue par un contrat signé entre le prestataire et le client.

Article 4 : Conditions de paiement

Le règlement peut s’effectuer par :

  • Virement bancaire
  • Paiement Paypal

Le suivi des résultats et la maintenance SEO peuvent être réglés en plusieurs fois selon un échéancier mensuel établi avec GalaxieSeo. Ce mode de paiement ne comporte aucun frais supplémentaire.

En cas de retard de paiement, le règlement complet peut être exigé et des pénalités de retard seront appliquées au taux légal en vigueur. GalaxieSeo se réserve le droit de suspendre ses prestations en cas de non-respect des modalités de paiement.

Le paiement est considéré comme définitif lorsque la somme due a été encaissée.

Article 5 : Fourniture des prestations

Les prestations commandées par le client sont réalisées selon les étapes suivantes :

  1. Définition des objectifs du client
  2. Audit SEO du site web (audit technique, étude du marché et de la concurrence, mots-clés, liens externes, etc.)
  3. Mise en place des actions SEO conformément au plan d’action défini
  4. Suivi des résultats et conseils d’amélioration
  5. Maintenance SEO

La durée de la prestation varie en fonction des besoins du client et de la date de signature du contrat. Les délais sont convenus entre le prestataire et le client et sont respectés par le consultant.

Toute demande additionnelle du client non incluse dans le contrat initial sera facturée en supplément.

Le client dispose de 48 heures à compter de la réception de la prestation pour formuler des réclamations éventuelles par email, accompagnées de preuves tangibles. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Le prestataire s’engage à rectifier son service si des défauts de réalisation sont constatés.

Article 6 : Droit de rétractation

Le client ne dispose pas de droit de rétractation pour les services fournis par le prestataire.

Article 7 : Responsabilité du prestataire – Garanties

Le prestataire garantit le client contre tout défaut de conception et de réalisation des services commandés.

Dispositions relatives aux garanties légales

Conformément à l’article L217-4 du Code de la consommation, le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Le consultant SEO ne peut être tenu responsable en cas de retard d’exécution dû à un cas de force majeure reconnu par la jurisprudence française.

Politique RGPD

Registre des traitements des données de GalaxieSEO

  1. Identification du responsable du traitement
  • Nom : GalaxieSEO
  • Adresse : 15 Avenue Foch, 54000, Nancy, France
  • Site web : https://galaxieseo.fr/
  • Email : dpo@galaxieseo.fr
  1. Désignation de la personne chargée de la protection des données

Personne chargée de la protection des données de GalaxieSEO : GRANDEMANGE Laurence, dpo@galaxieseo.fr ou par courrier à l’adresse postale dans la section 1 de ce document.

  1. Finalités du traitement

GalaxieSEO collecte et traite des données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gestion des clients et des prospects :
    • Création et gestion de profils clients
    • Gestion des demandes de renseignements et des devis
    • Facturation et suivi des paiements
    • Communication et marketing
  • Amélioration des services :
    • Analyse du comportement des utilisateurs sur le site web
    • Réalisation d’enquêtes de satisfaction
    • Détection et correction d’éventuels problèmes techniques
  • Respect des obligations légales et réglementaires :
    • Conservation des factures et autres documents comptables
    • Réponse aux demandes des autorités judiciaires ou administratives
  1. Catégories de données personnelles traitées

GalaxieSEO traite les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d’identité : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email
  • Données professionnelles : Fonction, nom de l’entreprise, secteur d’activité
  • Données de connexion : Adresse IP, date et heure de connexion, pages visitées
  • Données de contenu : Commentaires, messages, formulaires de contact
  • Données financières : Informations bancaires, numéro de facture, date de paiement
  1. Catégories de personnes concernées

Les données personnelles traitées par GalaxieSEO concernent les catégories suivantes de personnes :

  • Clients et prospects de GalaxieSEO
  • Visiteurs du site web de GalaxieSEO
  1. Destinataires des données

Les données personnelles traitées par GalaxieSEO sont susceptibles d’être communiquées aux destinataires suivants :

  • Sous-traitants de GalaxieSEO : Hébergeurs de données, fournisseurs de services de marketing, logiciel CRM (Hubspot)
  • Autorités judiciaires ou administratives : Dans le cadre d’une obligation légale ou réglementaire
  1. Transferts de données hors de l’UE

GalaxieSEO ne transfère pas de données personnelles hors de l’Union européenne.

  1. Délais de conservation des données

Les données personnelles traitées par GalaxieSEO sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (5 ans), à moins que la loi n’exige une conservation plus longue. Les factures sont conservées pendant une période de 10 ans conformément aux obligations fiscales.

  1. Mesures de sécurité mises en place

GalaxieSEO met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

  • Le chiffrement des données en transit et au repos.
  • Le contrôle d’accès aux données.
  • La sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité.
  1. Droits des personnes concernées

Les personnes concernées disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles, tels que le droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’opposition et de suppression. Pour exercer vos droits, veuillez contacter GalaxieSEO à dpo@galaxieseo.fr ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site web.

  1. Procédure de gestion des violations de données

GalaxieSEO s’engage à mettre en place une procédure pour identifier, documenter et notifier à la CNIL les violations de données personnelles dans les délais impartis. Cette procédure devra définir également les mesures à prendre pour remédier à la violation et limiter ses conséquences.

Politique RGPD

Politique interne sur la protection des données de GalaxieSEO

  1. Introduction

GalaxieSEO s’engage à protéger les données personnelles de ses clients, prospects et employés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). La présente politique interne définit les principes et les procédures applicables à la collecte, l’utilisation et la sécurité des données personnelles au sein de GalaxieSEO.

  1. Champ d’application

Cette politique interne s’applique à tous les employés de GalaxieSEO, ainsi qu’aux sous-traitants qui traitent des données personnelles pour le compte de GalaxieSEO.

  1. Définitions
  • Donnée personnelle : Toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
  • Traitement : Toute opération ou ensemble d’opérations effectuée sur des données personnelles, automatisée ou non, telle que la collecte, la conservation, l’organisation, la structuration, l’adaptation, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la transmission, la diffusion ou la destruction.
  • Responsable du traitement : La personne physique ou morale, l’administration publique, le service ou tout autre organisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
  • Personne concernée : La personne physique dont les données personnelles sont traitées.
  • Sous-traitant : La personne physique ou morale, l’administration publique, le service ou tout autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.
  1. Collecte des données personnelles

GalaxieSEO collecte des données personnelles auprès de ses clients, prospects et employés de manière transparente. Les données personnelles sont collectées dans le cadre des activités suivantes :

  • Gestion des clients et des prospects : Création de profils clients, gestion des demandes de renseignements et des devis, facturation et suivi des paiements, communication et marketing direct.
  • Amélioration des services : Analyse du comportement des utilisateurs sur le site web, réalisation d’enquêtes de satisfaction, détection et correction d’éventuels problèmes techniques.
  • Respect des obligations légales et réglementaires : Conservation des factures et autres documents comptables, réponse aux demandes des autorités judiciaires ou administratives.
  1. Utilisation des données personnelles

GalaxieSEO utilise les données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gestion des clients et des prospects : Fournir des services de conseil en SEO, répondre aux demandes de renseignements et aux devis, établir des factures et suivre les paiements, communiquer des informations sur les services de GalaxieSEO et effectuer des actions de marketing direct.
  • Amélioration des services : Améliorer la qualité des services de GalaxieSEO, personnaliser l’expérience des utilisateurs sur le site web et identifier de nouvelles opportunités de développement.
  • Respect des obligations légales et réglementaires : Respecter les obligations légales et réglementaires applicables à GalaxieSEO, notamment les obligations fiscales et comptables.

GalaxieSEO ne traite pas les données personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que le consentement de la personne concernée n’ait été obtenu au préalable.

  1. Sécurité des données personnelles

GalaxieSEO met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

  • Le chiffrement des données en transit et au repos.
  • Le contrôle d’accès aux données.
  • La sensibilisation des employés aux bonnes pratiques de sécurité.

GalaxieSEO a également mis en place une procédure de gestion des violations de données pour identifier, documenter et notifier à la CNIL les violations de données personnelles dans les délais impartis.

  1. Droits des personnes concernées

Les personnes concernées disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles, tels que le droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’opposition et de suppression. Pour exercer vos droits, veuillez contacter GalaxieSEO à l’adresse mail : dpo@galaxieseo.fr ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site web.

  1. Formation et sensibilisation

GalaxieSEO s’engage à former et sensibiliser ses employés aux principes et aux bonnes pratiques de protection des données personnelles.

  1. Révision de la politique interne

La présente politique interne est susceptible d’être révisée régulièrement afin de tenir compte des changements de l’environnement légal et réglementaire, ainsi que des pratiques de GalaxieSEO.

  1. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données de GalaxieSEO à l’adresse mail suivante : dpo@galaxieseo.fr

 

 

 

 

 

 

 

Procédure de gestion des violations de données de GalaxieSEO

  1. Définition d’une violation de données

Une violation de données est une situation dans laquelle des données personnelles sont accidentellement ou illégalement divulguées, accédées, détruites, perdues, modifiées ou utilisées à des fins non autorisées.

  1. Détection des violations de données

Les violations de données peuvent être détectées de différentes manières, notamment :

  • Signalement par les employés ou les clients.
  • Détection par les systèmes de sécurité de GalaxieSEO.
  • Notification par les autorités judiciaires ou administratives.
  1. Notification de la violation de données

En cas de violation de données, GalaxieSEO doit notifier la CNIL dans les 72 heures suivant la découverte de la violation. La notification doit inclure les informations suivantes :

  • La nature de la violation de données.
  • Les catégories de données personnelles concernées.
  • Le nombre de personnes concernées.
  • Les mesures prises ou envisagées pour remédier à la violation.

Si la violation de données est susceptible de présenter un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, GalaxieSEO doit également informer les personnes concernées de la violation.

  1. Enquête sur la violation de données

GalaxieSEO doit mener une enquête approfondie sur la violation de données pour identifier la cause de la violation, déterminer l’étendue de la violation et prendre les mesures correctives nécessaires.

  1. Mesures correctives

Les mesures correctives peuvent inclure :

  • Le renforcement des mesures de sécurité.
  • La formation des employés aux bonnes pratiques de protection des données.
  • La modification des politiques et procédures de GalaxieSEO.
  1. Communication sur la violation de données

GalaxieSEO doitt communiquer sur la violation de données auprès du public si cela est nécessaire pour protéger les intérêts des personnes concernées ou pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

  1. Documentation de la violation de données

GalaxieSEO doit documenter la violation de données, y compris les mesures prises pour y remédier ainsi que les procédures mises en place suite à cet événement.

  1. Révision de la procédure de gestion des violations de données

La présente procédure de gestion des violations de données est susceptible d’être révisée régulièrement afin de tenir compte des changements de l’environnement légal et réglementaire, ainsi que des pratiques de GalaxieSEO.

  1. Contact

Pour toute question relative à la gestion des violations de données, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données de GalaxieSEO à l’adresse mail : dpo@glaxieseo.fr